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退货办理流程

退货流程  


确认收货后再申请退货处理


若您想申请退货,具体操作步骤如下: 


1、提交申请:进入我的订单”页面,找到要退货的订单,点击申请售后”按钮;选择需要退的商品并填写原因。


2、等待审核:提交退货申请,等待供应商审核。(若被拒绝通过,您可以联系供应商了解原因)


3、快递/货运回发:申请通过后请按提示的地址寄回商品,并填写物流信息,物流费用请先与供应商协商,到付拒收


4、退货退款:
      a.供应商收到货后,若商品符合退货要求,喜购宝将尽快给您退款。
      b.若商品不符合退货要求,供应商将会退回商品并拒绝您的退货退款申请,涉及到的运费将由您自行承担。


二:退款说明

 

支付方式  退款方式  退款说明 
喜购宝退款处理周期  银行退款处理周期 
网上银行 储蓄卡 退回原支付卡 1个工作日 1-15个工作日
信用卡 退回原支付卡 1个工作日 1-15个工作日
支付平台 支付宝 退回支付宝 1个工作日 1-5个工作日
微信 退回微信 1个工作日 1-5个工作日
余额支付
喜购宝账户 1个工作日


【特别提示】

  a.现金支付可原路退回或退回余额。

  b.退款周期仅供参考,具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响


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